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Correções

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Comunicar um erro

Envie um email para editorial@kakobuy.news com a palavra Correction no assunto e o endereço da página. Inclua o que está errado e, se tiver, o recibo, a captura de ecrã da tabela de tarifas ou o aviso da transportadora que mostre o valor correto.

O que acontece a seguir

A nossa equipa de testes verifica a alegação face ao nosso registo de encomendas, amostras conservadas, faturas e termos publicados atuais do agente ou da transportadora. Respondemos a pedidos de correção factual no prazo de cinco dias úteis. Erros simples — um escalão de taxa errado, um peso mal escrito, uma data de entrega mal interpretada — são corrigidos e assinalados no final da página com a data e uma nota de uma linha.

Quando discordamos

Se o nosso registo sustentar o valor original, explicamos o que temos e, quando ajudar, publicamos o excerto relevante do registo de encomendas. As pontuações contestadas são tratadas pelo editor-chefe, que não foi o autor da avaliação nessa página. As correções nunca alteram uma pontuação em silêncio: qualquer alteração de pontuação é datada e explicada na própria página.