Rettelser

Rapportering af en fejl

Send en e-mail til editorial@kakobuy.news med ordet Rettelse i emnefeltet og sidens adresse. Skriv, hvad der er forkert, og vedlæg om muligt kvitteringen, skærmbilledet af prislisten eller kurérmeddelelsen, der viser det korrekte tal.

Hvad sker der derefter

Vores testteam kontrollerer påstanden mod vores ordrelog, opbevarede prøver, fakturaer og agentens eller kurérens aktuelle offentliggjorte vilkår. Vi svarer på anmodninger om faktuelle rettelser inden for fem arbejdsdage. Ligetil fejl — et forkert gebyrtrin, en fejltastet vægt, en fejllæst leveringsdato — rettes og markeres nederst på siden med datoen og en enlinjes note.

Når vi ikke er enige

Hvis vores registrering understøtter det oprindelige tal, forklarer vi, hvad vi har, og offentliggør om det hjælper det relevante uddrag af ordreloggen. Omstridte scorer håndteres af chefredaktøren, som ikke var anmelder på den pågældende side. Rettelser ændrer aldrig en score i stilhed: enhver scoreændring dateres og forklares på selve siden.